华为商城 以旧换新

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服务热线 400-0990-166 客服时间 9:00~21:00

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    免费上门
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以旧换新 服务保障

  • 交易便捷

    支持快递邮寄,顺丰上门服务
    北上广深部分地区上门质检

  • 安全放心

    执行严密的隐私保护程序
    保障信息安全

  • 环保公益

    绿色环保、健康生活
    减轻电子垃圾负担

服务指南

如何参与以旧换新?
选择回收旧机型号描述旧机使用情况后获得报价,选择一种回收方式(顺丰取件、质检师上门),回收成功后获得华为代金券,在华为商城购买新机时代金券抵扣新机款。
手机寄出后多久能收到款项?钱打到哪里去?
收到物品后我们会在48小时内完成检测,如质检通过,2小时内发放华为代金券到您的华为商城账户中。
成交后多久我可以收到华为代金券?
回收订单成交后的 2小时内,您可在您的华为商城账号(个人中心-我的代金券)中进行查询。
什么是华为代金券?收到代金券后如何买新机?
华为代金券可在华为商城购买任意商品时抵扣,可分多次消费并且不设使用期限。在华为商城购买新机时使用华为代金券即可。
哪些类型的旧机不符合回收标准?
仿制机器、高仿机器、更换过序列号的机器、丢失模式、微软Surface Book/Surface Laptop笔记本没有原装键盘的无法回收;出于您隐私安全考虑,所有无法开机/无法进入桌面/自动关机重启/有开机密码或iCloud等账户密码无法退出的机器也无法回收。同时在爱回收风控范围内的机器也不回收(如:机器短期内在爱回收有过交易记录)